Instrucciones de configuración de auriculares EKSA en sistemas comunes
Para configurar esto, consulte este blog or Video de recultamiento.
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Preguntas frecuentes sobre los auriculares EKSA
- Por favor, consulta nuestra el manual del usuario Para conectar los auriculares y la computadora correctamente, confirme que la conexión esté en buen contacto y encienda los auriculares (los auriculares con cable EKSA son simplemente plug-and-play). Luego abra una aplicación de chat o una aplicación de juego.
- Asegúrese de que el micrófono de los auriculares no esté silenciado y que el micrófono de la computadora tampoco esté silenciado.
- Configure correctamente el controlador de entrada de audio de la computadora; Para configurar esto, puede consultar nuestros blogs sobre las instrucciones de uso de los auriculares EKSA en diferentes sistemas informáticos. Específicamente, si tiene auriculares USB EKSA, verifique este blog; si tiene un auricular Bluetooth EKSA, verifique esta.
- Cambie a un puerto USB o computadora diferente para probar.
- El poste del micrófono debe estar lo más cerca posible de la boca para mejorar el efecto de sonido del micrófono.
- Sube el volumen del micrófono de la computadora. Para configurarlo, puede consultar el blog de ajustar el volumen del micrófono de los auriculares EKSA en una computadora.
- Por favor, consulta nuestra el manual del usuario para conectar los auriculares y la computadora correctamente, confirme que la conexión esté en buen contacto; y encienda los auriculares (los auriculares con cable EKSA son simplemente plug-and-play). Luego abra una aplicación de chat o una aplicación de juego.
- Asegúrese de que el micrófono de los auriculares no esté silenciado y que el micrófono de la computadora tampoco esté silenciado.
- Suba el volumen de los auriculares o el volumen principal de la computadora según sea necesario.
- Configure correctamente el controlador de salida de audio de la computadora; Para configurar esto, puede consultar nuestros blogs sobre las instrucciones de uso de los auriculares EKSA en los diferentes sistemas informáticos. Específicamente, si tiene auriculares USB EKSA, verifique este blog; si tiene un auricular Bluetooth EKSA, verifique esta.
- Pruebe con una interfaz USB diferente en la PC u otra computadora para probar.
- Por favor, consulta nuestra el manual del usuario para que los auriculares conecten los auriculares y la computadora correctamente, y confirme que la conexión está en buen contacto.
- Confirme que las interfaces de audio de los auriculares y la computadora no estén sucias. Mantenga todas las interfaces limpias para evitar un mal contacto.
- Si este problema ocurre con los auriculares inalámbricos EKSA, tenga en cuenta que la distancia de transmisión normal es generalmente de 10 metros. La calidad del sonido disminuiría si la distancia es demasiado grande. Se recomienda utilizar los auriculares dentro del rango de transmisión.
- Si los auriculares tienen baterías, deben cargarse a tiempo para garantizar que las baterías tengan suficiente energía. Si la energía de la batería es demasiado baja, los auriculares funcionarán de manera anormal.
- Cambie a otra computadora para probar.
- Active el sonido envolvente virtual 7.1 de los auriculares cuando juegue para mejorar el efecto de sonido. (Asegúrese de que los auriculares admitan sonido envolvente virtual 7.1)
- La calidad de sonido de los nuevos auriculares mejoraría significativamente después de un período de uso previo.
- Ajustar la posición de uso de los auriculares, utilizando una fuente de audio de mayor calidad, mejorará efectivamente la calidad del sonido.
- Si este problema ocurre con los auriculares inalámbricos EKSA, tenga en cuenta que la distancia de transmisión normal es generalmente de 10 metros. La calidad del sonido disminuirá si la distancia es demasiado grande. Se recomienda utilizar los auriculares dentro del rango de transmisión.
- El poste del micrófono debe estar lo más cerca posible de la boca para mejorar el efecto de sonido del micrófono.
- Encienda la función ENC (Cancelación de ruido ambiental) del micrófono, que puede reducir efectivamente la interferencia de ruido (si los auriculares pueden activar y desactivar la función ENC).
- Verifique la condición de la red en ambos lados de la llamada para evitar un rendimiento deficiente de la llamada debido a una red deficiente.
- Si este problema ocurre con los auriculares inalámbricos EKSA, tenga en cuenta que la distancia de transmisión normal es generalmente de 10 metros. La calidad del sonido disminuirá si la distancia es demasiado grande. Se recomienda utilizar los auriculares dentro del rango de transmisión.
- Por favor, consulta nuestra el manual del usuario para conectar los auriculares y la computadora correctamente, y confirme que la conexión está en buen contacto.
- Compruebe si la fuente de alimentación de los auriculares es normal y asegúrese de que los auriculares se puedan encender y apagar con normalidad.
- Confirme que la interfaz de los auriculares y la interfaz de la computadora no estén sucias; mantenga la interfaz limpia para evitar un contacto deficiente.
- Si los auriculares tienen baterías, deben cargarse a tiempo para garantizar que las baterías tengan suficiente energía. Si la energía de la batería es demasiado baja, los auriculares funcionarán de manera anormal.
- Asegúrese de que el control de la luz de los auriculares esté encendido.
- Compruebe si la fuente de alimentación de los auriculares es normal y asegúrese de que los auriculares se puedan encender y apagar con normalidad.
- Confirme que la interfaz de los auriculares y la interfaz de la computadora no estén sucias. Mantenga la interfaz limpia para evitar un mal contacto.
- Si los auriculares tienen baterías, deben cargarse a tiempo para garantizar que las baterías tengan suficiente energía. Si la energía de la batería es demasiado baja, los auriculares funcionarán de manera anormal.
- La distancia de transmisión de los auriculares inalámbricos EKSA es generalmente de 10 metros. Si la distancia es demasiado grande, la calidad del sonido se degradará y el sonido se atascará.
- Es necesario cargar los auriculares a tiempo para asegurarse de que la batería tenga suficiente energía. Si la energía de la batería es demasiado baja, la distancia de transmisión de los auriculares se acortará.
- Demasiados dispositivos inalámbricos en los alrededores causarán una mayor interferencia, así que manténgase alejado de lugares con mucha interferencia cuando esté usando auriculares inalámbricos.
- Muchos obstáculos a su alrededor bloquearán la transmisión de señales inalámbricas. Manténgase alejado de lugares con muchos obstáculos cuando esté usando un auricular inalámbrico.
- Verifique la condición de la red en ambos lados de la llamada para evitar un rendimiento deficiente de la llamada debido a una red deficiente.
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¿Cómo obtener el controlador para sonido envolvente 7.1?
E1000 no necesita controlador para sonido envolvente 7.1 debido al chip de sonido de audio USB incorporado.
Demasiado ruido de fondo, que perturba mis conversaciones.
El efecto de la cancelación de ruido depende del medio ambiente. El micrófono absorberá y emitirá el ruido si se encuentra en entornos demasiado ruidosos.
Cada vez que conecto el auricular a mi computadora portátil, aparece "Dispositivo USB no reconocido".
1) Verifique si el conector está enchufado correctamente. 2) Verifique si hay suciedad o desechos en los puertos de audio y en el conector de audio. 3) Intente probar los auriculares en otros dispositivos.
El micrófono no graba ningún sonido.
Asegúrese de que el interruptor de silencio de su dispositivo esté constantemente apagado, manteniendo un estado no silenciado.
¿Cómo apagar la luz LED a menos que desconecte los auriculares?
La única forma de apagar la luz es desenchufar los auriculares.
El sonido de los auriculares está distorsionado.
Asegúrese de que su dispositivo esté bien conectado y no conectado a un amplificador de alta potencia.
El sonido envolvente virtual 7.1 no funciona.
Por favor revise la página de Base de sonido EKSA 7.1.
El sonido desaparecía cada vez que golpeaba ligeramente el cable por error.
Solucione el problema del cable verificando si el conector está enchufado correctamente, asegurándose de que no haya suciedad ni desechos en los puertos de audio y el conector de audio, probando los auriculares en otros dispositivos y considerando la posibilidad de un cable quemado si nada cambia.
El cable de audio / cable USB de 3.5 mm no funciona correctamente en mis auriculares.
1) Verifique si el conector está enchufado correctamente. 2) Verifique si hay suciedad o desechos en los puertos de audio y en el conector de audio. 3) Intente probar los auriculares en otros dispositivos.
¿Funciona el sonido envolvente 7.1 en mi teléfono?
Lo siento, no lo hace. Tenga en cuenta que E900 Pro solo puede funcionar en PC con interfaz USB.
¿Cuál es la diferencia entre los auriculares para juegos EKSA E900, E900 Pro y E900 Plus?
Todos son auriculares para juegos con cable, pero:
1) E900 se equipa solo con un cable de audio fijo de 3.5 mm y produce sonido estéreo y no tiene controlador para instalar.
2) E900 Pro está equipado con luces LED, USB desmontable y cables de 3.5 mm para producir una experiencia de juego acústica excepcional para jugadores profesionales. Con el controlador instalado, puede producir sonido envolvente virtual 7.1 y audio inmersivo.
3) E900 Plus está equipado con luces LED y solo un cable USB fijo; puede producir ENC 7.1 Virtual Surround Sound sin ningún controlador.
¿Cómo configurar el E900 en mi dispositivo?
Es plug and play, por lo que no tiene que configurar nada más.
El sonido desaparecía cada vez que golpeaba ligeramente el cable por error.
Solucione el problema del cable verificando si el conector está enchufado correctamente, asegurándose de que no haya suciedad ni desechos en los puertos de audio y el conector de audio, probando los auriculares en otros dispositivos y considerando la posibilidad de un cable quemado si nada cambia.
El sonido sigue entrando y saliendo y cuando el sonido llega, se distorsiona con un zumbido.
1) Verifique si el conector está enchufado correctamente. 2) Verifique si hay suciedad o desechos en los puertos de audio y en el conector de audio. 3) Intente probar los auriculares en otros dispositivos.
Los auriculares no funcionan cuando enchufo el cable.
1) Verifique si el conector está enchufado correctamente. 2) Verifique si hay suciedad o desechos en los puertos de audio y en el conector de audio. 3) Intente probar los auriculares en otros dispositivos.
¿Puede el micrófono de E900 funcionar en E900 Pro?
Sí puede.
¿El sonido envolvente 7.1 es aplicable a teléfonos móviles?
No, el sonido envolvente 7.1 solo puede funcionar en una PC con un cable USB enchufado.
El botón de volumen siempre funcionó bien, pero de repente se desactivó.
Compruebe si ha silenciado por error su dispositivo en algún lugar.
El micrófono tenía una especie de sonido metálico y no captaba mi voz más que el ruido ambiental a su alrededor.
Intente probar el micrófono en otros dispositivos para ver si normalmente puede grabar el sonido.
El sonido es bajo y no es fácil diferenciar entre pasos y disparos.
Puede ser el resultado de un sonido distorsionado. Por favor, compruebe si sus auriculares están bien conectados con su dispositivo. Pero tenga en cuenta que el sonido de los auriculares para juegos suele ser más bajo.
¿Cómo configurar el sonido envolvente 7.1?
No necesita conductor. Funciona una vez que conectas los auriculares a tu PC.
La cancelación de ruido no funciona en mis dispositivos.
La cancelación de ruido es para reducir el ruido de baja frecuencia, no el ruido de alta frecuencia como la voz humana.
Al conectarlos a la PS4, las luces laterales se activan, pero el audio persiste solo a través del televisor.
Por favor, compruebe si ha configurado correctamente los auriculares en PS4. Para obtener más detalles, consulte Cómo configurar los auriculares para juegos EKSA en PS4.
No pude encender este auricular.
1) Intente cargarlo y asegúrese de que la batería no se esté desgastando.
2) Intente encenderlo después de enchufar el cable de audio y asegúrese de que los auriculares no se bloqueen.
No pude conectar Bluetooth.
1) Compruebe si el modo Bluetooth se ha activado.
2) Verifique si el auricular se ha emparejado con su dispositivo.
3) Verifique si su dispositivo tiene demasiada conexión Bluetooth. (<5 sería mejor)
4) Verifique si su dispositivo pierde la conexión con los auriculares después de usarlo durante algún tiempo.
¿Qué puedo hacer cuando el sistema de los auriculares falla?
Priorice reiniciar el dispositivo conectando directamente el cable de audio de 3.5 mm o, alternativamente, asegúrese de que esté cargado.
El botón no funciona.
Intente reiniciar el auricular.
¿Funciona en modo cableado?
No, solo modo inalámbrico.
Mi E5 de repente dejó de cargarse.
Por favor, pruebe su cable de carga en otro dispositivo. Si el cable puede funcionar bien, el problema se debe al propio auricular.
Dejó de funcionar, pero la luz sigue parpadeando.
Por favor, compruebe si el Bluetooth se ha desconectado; intente apagar los auriculares y luego reiniciar.
Hace un ruido extraño durante unos segundos cuando enciendo los auriculares.
Es el ruido de interferencia eléctrica que desaparecerá después de conectarse con su dispositivo.
¿Tiene un botón para contestar llamadas?
Sí, puede presionar la tecla de función para responder la llamada y mantener presionada la tecla de función para colgarla.
OTRAS SOLUCIONES
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