Por favor, compruebe lo siguiente para solucionar el problema:

una. Intente utilizar los auriculares en otros dispositivos.

B. Desconecte el micrófono, limpie el conector y la ranura del conector de los auriculares y vuelva a conectarlo y asegúrese de que el conector esté correctamente enchufado.

C. Verifique si en la configuración de audio de su teléfono el sonido interno es mono o estéreo, vaya a configuración - Accesibilidad - Audio y texto en pantalla - Audio mono o simplemente busque audio mono en su configuración. Compruebe que el botón de audio mono esté apagado. Compruebe si el balance de audio está a medio camino entre los extremos izquierdo y derecho.

Le sugerimos que compruebe algunas cosas más para corregir el problema:

una. Intente probar los auriculares en otros dispositivos

B. Asegúrese de que el botón de silencio esté apagado en todo momento

C. Desconecte el micrófono, limpie el conector y la ranura del conector en los auriculares y vuelva a conectarlo y verifique si el problema persiste.

D. Use el cable divisor provisto en la caja cuando use los auriculares con PC / computadora portátil y asegúrese de conectar el conector del micrófono y el conector de audio a las ranuras de micrófono y audio respectivamente.

mi. Verifique la configuración de audio, verifique si los dispositivos de entrada y salida son adecuados. Vaya a configuración - configuración del sistema - sonido - Verifique el dispositivo de entrada y salida, tiene que ser micrófono y altavoces respectivamente de los auriculares.

Por favor, compruebe lo siguiente para solucionar el problema:

una. Intente probar los auriculares en otros dispositivos.

B. Compruebe si el conector está conectado correctamente.

C. Compruebe si hay suciedad o suciedad en los puertos de audio y en el conector de audio.

D. Manténgalo alejado de dispositivos inalámbricos u otros dispositivos electrónicos con un fuerte campo magnético. (Auriculares inalámbricos)