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¿Ofrecen envío gratis?

¡Sí! Ofrecemos envío GRATIS en pedidos superiores a $ 45, consulte el formulario para obtener más información:

Países de envío Importes de pedido Métodos de envío Costo de envío
La mayoría de las áreas Más de $ 45 Envíos Gratis GRATIS
Por debajo de $ 45 Tarifa de envío de $6 $6
Argelia, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Costa Rica, Egipto, El Salvador, Guatemala, Islandia, Moldavia, Qatar, Arabia Saudita, Uruguay Más de $ 45 Envíos Gratis GRATIS
Por debajo de $ 45 Tarifa de envío de $9 $9

Tenga en cuenta que no podemos realizar entregas en las siguientes áreas:

1. Samoa Americana 2. Afganistán 3. Guam 4. Hawai
5. Líbano 6. Mongolia 7. Nepal 8. Islas Marshall
9. Islas Marianas del Norte 10. Palau 11. Puerto Rico
12. Island Rhode
13. Islas Vírgenes de los Estados Unidos 14. Fuerzas Armadas de las Américas 15. Fuerzas Armadas de Europa 16. Fuerzas Armadas del Pacífico
17. Territorios Australes Franceses
18. Sudáfrica (1 de 9 provincias) 19. Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur 20. Ucrania

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

En circunstancias normales, si las existencias de productos están disponibles en el almacén local, sus pedidos se enviarán en 24 horas hábiles y la información de envío se actualizará en 72 horas hábiles. De lo contrario, el envío de su paquete desde un almacén en el extranjero puede demorar 5 días hábiles.

País Tiempo de entrega estimado
Estados Unidos Nacional 3 ~ 7 días laborales
De ultramar 10 ~ 20 días laborales
Australia 10 ~ 20 días laborales
Canada 10 ~ 20 días laborales
México 10 ~ 20 días laborales
Francés 10 ~ 20 días laborales
United Kingdom 10 ~ 20 días laborales

Las opciones de envío disponibles en la tienda en línea de nuestro Sitio son estimaciones y no garantizan la fecha de entrega.

Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana y días festivos. Los días de fin de semana no deben considerarse al calcular la fecha de entrega.

Tenga la seguridad de que nuestro equipo está trabajando de la manera más segura y diligente posible durante la pandemia de COVID-19 y el aumento de los pedidos de compras navideñas para minimizar los retrasos y continuar cumpliendo con todos los pedidos lo más puntualmente posible.

Pedí más de un artículo. ¿Se entregarán todos al mismo tiempo?

Intentamos asegurarnos de que todos sus artículos le lleguen al mismo tiempo. En ocasiones, nuestros productos no siempre se envían juntos, ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío y un paquete puede contener un máximo de cuatro productos. Una vez que se haya enviado un artículo, recibirá un correo electrónico de notificación de envío.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de que se haya enviado?

Desafortunadamente, no podemos cambiar el envío una vez que el producto está en camino. Una vez que se haya enviado su paquete, recibirá un correo electrónico que contiene una confirmación de envío, un número de seguimiento e información sobre el transportista. Para evitar cargos de envío de devolución adicionales, asegúrese de que un miembro del hogar esté allí para recibir su paquete.

¿Qué debo hacer cuando recibo un producto diferente a lo que he pedido?

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en info@eksa.net. Cuéntale a nuestro equipo de atención al cliente en detalle la situación que has encontrado, y ellos se encargarán de ello adecuadamente por ti.