E900 Pro

El sonido de los auriculares está distorsionado.

una. Asegúrese de que esté bien conectado con su dispositivo.

B. Asegúrese de que no esté conectado con un amplificador de alta potencia.

El sonido envolvente virtual 7.1 no funciona.

una. Intenta probarlo con diferentes tipos de música y juegos.
B. Vaya al controlador y entre en el centro de audio EKSA, luego ajuste la frecuencia baja. Cuanto más se ajuste, más fuerte obtendrá el sonido envolvente.
C. Seleccione "Xear Surround Max".


El sonido desaparecía cada vez que golpeaba ligeramente el cable por error.

Por favor, solucione el problema del cable.

una. Compruebe si el conector está conectado correctamente.

B. Compruebe si hay suciedad o suciedad en los puertos de audio y en el conector de audio.

C. Intente probar los auriculares en otros dispositivos.

D. Si nada cambia, el cable debería quemarse por dentro.

El cable de audio / cable USB de 3.5 mm no funciona correctamente en mis auriculares.

una. Compruebe si el conector está conectado correctamente.

B. Compruebe si hay suciedad o suciedad en los puertos de audio y en el conector de audio.

C. Intente probar los auriculares en otros dispositivos.

D. Si nada cambia, el cable debería quemarse por dentro.

¿Puedo habilitar el sonido envolvente 7.1? ¿El sonido envolvente 7.1 funciona en mi teléfono?

No, no puedes. Y solo puede funcionar en PC con USB.

La interfaz de cable / diadema / cable se ha roto en 2 piezas. ¿Puedo obtener un reemplazo gratis?

Si se trata de un daño físico evidente por el desgaste de los productos, no estará cubierto por la garantía. 

¿Cuál es la diferencia entre los auriculares para juegos EKSA E900, E900 Pro y E900 Plus? 

Todos son auriculares para juegos con cable, pero:

una. El E900 está equipado con solo un cable de audio fijo de 3.5 mm y produce sonido estéreo y no tiene que instalar ningún controlador.

B. El E900 Pro está equipado con luces LED, USB desmontables y cables de 3.5 mm para producir una experiencia de juego acústica excepcional para los jugadores profesionales. Con el controlador instalado, puede producir sonido envolvente virtual 7.1 y audio envolvente.

C. E900 Plus está equipado con luces LED y solo un cable USB fijo; puede producir ENC 7.1 Virtual Surround Sound sin ningún controlador.

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